Неужели такая высокая конвертация холодного звонка в сделку? Обычно все посылают звонящих куда подальше...

Действительно высокая! По разным рынкам отличается, конечно. Это "волшебство" происходит по причине грамотной обработки возражений, которые уже заранее прописаны в скрипте. Call-менеджер просто их зачитывает по ссылкам, и это очень убедительно звучит. Беседа с клиентом - дело психологическое. Потенциальный клиент не становится реальным, как правило, по причине не правильной работы с возражениями. Скрипт и мотивация заставят вашего call-менеджера не бросать трубку, если он услышит "спасибо, не надо". Почему так происходит, спросите сейчас Тел: +7 (904) 628-70-10.